Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor de applicatie niet opnieuw verbinding kan maken met je Dolphin Liberty-robot.

Zie hieronder welke probleemoplossingsstappen voor jou het meest geschikt zijn:

Voor My Dolphin Plus™

Mijn voedingsunit of motorunit is vervangen en ik kan geen verbinding meer maken met de app

Als een nieuwe of vervangen voedingsunit de robot niet kan vinden, zijn er een paar stappen die kunnen helpen om het probleem op te lossen:

• Haal de Liberty-robot uit het zwembad en zorg ervoor dat de voedingsunit is uitgeschakeld.
• Schakel de voedingsunit na enkele seconden weer in.
• Laat de Liberty-robot ongeveer 3 minuten in het zwembad werken.
• Haal de Liberty-robot opnieuw uit het water, schakel de voedingsunit uit en herhaal stappen 1-3. Je kunt deze stappen tot 5 keer herhalen.

Ik had eerder verbinding, maar nu kan ik geen verbinding meer maken

• We raden aan om de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
• Zorg ervoor dat je de pop-upmelding "Toestaan terwijl de app werkt" hebt geaccepteerd.
• Zorg ervoor dat je alle noodzakelijke bedrijfsomstandigheden hebt ingeschakeld die nodig zijn voor de app om correct te werken (locatiediensten, Bluetooth).

Als je de app moet verwijderen en opnieuw installeren, hier is een korte video over hoe je opnieuw kunt beginnen: